מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 24 בספטמבר 2026

מדיניות זו מתארת כיצד EZDone, המופעלת על ידי ליאור מנחם (להלן: "החנות", "אנחנו"), אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי בעת גלישה באתר, יצירת קשר או ביצוע רכישה.

המידע שאנו עשויים לאסוף

• פרטי קשר ומשלוח, כגון שם, כתובת, טלפון וכתובת דוא״ל.
• פרטי הזמנה, מוצרים שנרכשו, סכומים, החזרות והתכתבויות עם שירות הלקוחות.
• מידע טכני ומידע על פעילות באתר, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, דפים שנצפו, אירועי שימוש ומזהים מקוונים.
• העדפות שיווק והסכמות שנמסרו באמצעות מנגנון העוגיות או טפסי ההרשמה.

פרטי התשלום מעובדים על ידי ספקי התשלום והסליקה ואינם נשמרים אצלנו במלואם. האתר אינו כולל שדה רגיל להזנת מספר תעודת זהות. בעת מסירת משלוח ייתכן שתידרש הצגת תעודה לצורך אימות זהות המקבל, בהתאם למדיניות המשלוחים, אך אין בכך כשלעצמו איסוף של מספר התעודה באתר.

מטרות השימוש במידע

• עיבוד הזמנות, תשלום, אספקה, החזרות ושירות לקוחות.
• אבטחת האתר, מניעת הונאה, איתור תקלות ועמידה בדרישות דין.
• תפעול ושיפור החנות וחוויית המשתמש.
• מדידה, ניתוח ושיווק, רק במידה שהדבר מותר לפי בחירת המשתמש והגדרות ההסכמה הרלוונטיות.

Shopify

Shopify מארחת ומספקת את התשתית הטכנולוגית לחנות. במסגרת השימוש בחנות, Shopify עשויה לעבד מידע אישי של מבקרים ולקוחות לצורך אספקת שירותיה. מאחר ש-Shopify Network Intelligence פעיל בחנות, Shopify עשויה להשתמש במידע גם במסגרת שירותים מורחבים (Enhanced Services), לרבות שירותים המבוססים על אינטראקציות של משתמשים עם החנות, עם Shopify ועם סוחרים אחרים, לצורך התאמה אישית, שיפור שירותים וביצועים, מדידה ושירותים הקשורים לפרסום. לצורך מתן שירותים אלה, מידע עשוי להיות מועבר ל-Shopify ולספקים או לצדדים שלישיים, לרבות גורמים הפועלים מחוץ לישראל. מידע נוסף על אופן העיבוד והזכויות מול Shopify מופיע במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify.

ספקים ואינטגרציות

אנו משתמשים בספקים לצורך תפעול החנות, מדידה, פרסום, תמיכה ומילוי הזמנות. הספקים מקבלים מידע רק בהתאם לתפקידם, להגדרות האינטגרציה ולהרשאות החלות.

• Meta – Facebook ו-Instagram: בהתאם להגדרות האינטגרציה ורמת שיתוף הנתונים בחנות, Meta עשויה לקבל מידע על פעילות באתר, מזהים מקוונים ובמקרים מסוימים מידע נוסף המשמש למדידה, התאמה וייחוס.
• Triple Whale: עשויה לעבד אירועי שימוש ומסחר לצורכי מדידה וייחוס, בכפוף להגדרות החנות ולמצב ההסכמה.
• Google Analytics 4: בכפוף להסכמה ל-Analytics, משמש למדידת תנועה ואינטראקציות באתר. תקופת השמירה הנוכחית של נתוני אירועים ברמת המשתמש בנכס מוגדרת ל-2 חודשים.
• Microsoft Clarity: בכפוף להסכמה ל-Analytics, משמש לניתוח שימושיות ואינטראקציות כגון גלילה ולחיצות. הפרויקט מוגדר למיסוך מחמיר (Strict Masking), אך אין לראות במיסוך תחליף להימנעות מהזנת מידע רגיש בשדות שאינם מיועדים לכך.
• AutoDS: עשויה לקבל מידע הדרוש למילוי הזמנה, כגון פרטי מוצר, משלוח ויצירת קשר, וכן להפעיל רכיב מדידה בהתאם להגדרות החנות ולמצב ההסכמה.
• ספקי תשלום, משלוח, תמיכה ותקשורת: מקבלים את המידע הנחוץ לביצוע השירות המבוקש.

עוגיות והסכמה

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות. עוגיות הכרחיות הנחוצות להפעלת החנות, אבטחה, סל קניות ותשלום פועלות תמיד. עוגיות ושירותי Analytics ו-Marketing אינם אמורים לפעול עבור משתמש בישראל לפני שניתנה הסכמה מתאימה. המשתמש יכול לבחור לקבל את כל העוגיות, לדחות עוגיות שאינן הכרחיות או לנהל העדפות מפורטות.

ניתן לשנות או לבטל את הבחירה בכל עת באמצעות הקישור "העדפות עוגיות" בתחתית האתר. שינוי הבחירה יחול מכאן ולהבא ואינו מבטל עיבוד שבוצע כדין לפני השינוי.

שמירת מידע ואבטחה

אנו שומרים מידע למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לקיום התחייבויות חוזיות, לטיפול במחלוקות ולעמידה בדרישות דין. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנת המידע, אך אין מערכת שמספקת הגנה מוחלטת.

העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהספקים שלנו פועלים מחוץ לישראל. לכן מידע עשוי להישמר או להיות מעובד במדינות אחרות, בכפוף להסדרים ולהגנות החלים על הספק ועל השירות.

זכויות ובקשות

בכפוף לדין החל, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע, לתקנו, למחוק אותו, להגביל שימוש מסוים או לבטל הסכמה. ייתכן שנידרש לשמור חלק מהמידע לצורכי דין, חשבונאות, מניעת הונאה או טיפול בהזמנות ובמחלוקות.

קטינים

האתר והשירותים מיועדים לבגירים. אין בכוונתנו לאסוף ביודעין מידע אישי מילדים ללא הרשאה מתאימה.

עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יוצג בראש העמוד.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: easy.done444@gmail.com.